¿Por qué mi iPhone no enciende, no prende, pantalla negra, apagado o muerto?

Consejos cuando mi iPhone no enciende, no prende, se queda la pantalla negra. No responde, no carga solución para cualquier iPhone. Este tutorial incluye vídeo.

Si tu iPhone no enciende, la pantalla está negra eres uno de los muchos usuarios que intentan encender su iPhone 11 Pro Max, Pro, 11, XS Max, XS, XR, X, 8 Plus, 8, 7 Plus, 7, 6s Plus, 6s, 6 Plus, 6, se, 5s, 5c, 5, 4s, y 4, pero no lo consiguen y la pantalla sigue en negro. Aunque los iPhone sean los más sofisticados, seguros y de calidad que existen hoy en día en el mercado, hay veces en las que pueden dar algún que otro problemilla. En este post te contamos qué debes hacer si te encuentras en esta situación.
iPhone no se enciende pantalla negra

¿Por qué mi iPhone no se enciende, no arranca? También para mi iPad

Supongamos que llevas toda la mañana utilizando con normalidad el teléfono. Y a los 15 minutos lo vuelves a coger, pero presiones el botón que presiones, no logras que el iPhone encienda. Cuando te encuentras en esta situación comienzas a desesperarte porque recuerdas que la carga de batería estaba llena. ¿Qué hacer? ¿Contactar con Apple para que lo repare? Vayamos paso por paso.

Mi iPhone no prende, no se enciende iPad o iPhone con pantalla negra, no carga, muerto SOLUCIÓN ⚠ 

1ª SOLUCIÓN

Lo más inmediato que has de hacer cuando se quede la pantalla de tu smartphone en negro es comprobar si no es un problema de batería y el teléfono continúa encendido. Puede ser que una de las aplicaciones que hayas estado utilizando se haya quedado colgada y haya colapsado el teléfono. Por eso, lo que tienes que hacer es un reseteo del móvil. Es muy sencillo. Basta con mantener apretados el botón de encendido y el botón de Inicio (Home) al mismo tiempo durante unos segundos hasta que aparezca el logotipo de la manzana en la pantalla. Si tienes un iPhone 7 o 7 Plus tienes que seguir otros pasos para reiniciarlo. Para eso debes apretar a la vez el botón Home (Inicio) y el de bajar el volumen durante 10 segundos.

En caso que tu botón Home o el botón de apagar-encender no funcione, te recomiendo este post:  Cómo reiniciar un iPhone o SIN botones de encendido o Inicio

Cómo reparar mi iPhone si no prende pantalla en negro, no carga

2ª SOLUCIÓN

Si ya has hecho esto pero tu teléfono no vuelve a la vida, intenta enchufarlo al cargador. Hay aplicaciones que se comen mucha batería sin que nos demos cuenta y puede que sí sea cierto que se te haya quedado el móvil sin nada de carga.

Según un usuario que tenía este problema, Cristian, dejó un buen rato cargando el iPhone (parece ser más de 60 minutos) y al final se le encendió. Después de haber llamado a Apple le dijeron que eso puede pasar porque llevaba mucho tiempo sin apagar el iPhone.

3ª SOLUCIÓN

¿Y qué hacer si tras haber probado estas dos opciones el teléfono aún no enciende? Pues intenta restaurarlo a los valores que traía de fábrica. (* perderás todos los datos de tu iPhone). Para ello deberás pulsar a la vez los botones de encendido y de inicio hasta que salga la manzana. Una vez salga este icono en la pantalla no dejes de apretar el botón de Inicio. A continuación aparecerá el símbolo de un cable y el de conectar a iTunes. Sigue las indicaciones, conéctalo al ordenador y haz caso a las instrucciones que te aparecerán en iTunes.

Otras opciones si no enciendes tu iPhone con la pantalla negra

4ª SOLUCIÓN

A veces los motivos por el que un iPhone no se encienda o que la pantalla se quede negra son otros y por eso he escrito este post que podría ayudarte:  soluciones para los errores de carga de iPhone.

5ª SOLUCIÓN

Si, por cualquier caso el móvil sigue sin funcionar, entonces sí que deberías plantearte llevarlo al servicio técnico de Apple para que te hagan un diagnóstico de lo que le ocurre a tu iPhone.

A lo mejor con quitar y poner la batería, o con poner una nueva se soluciona tu problema.

¿Te ha pasado esto alguna vez? ¿Qué has hecho para solucionarlo? Comparte tu experiencia dejando un comentario para ayudar a otros usuarios.

Imagen de Imgkid.com

527 Comentarios

  1. YO TENGO EL MISMO PROBLEMA SE APAGO Y NO PUDE ENCENDERLO LO MANDE A UN CENTRO DE SERVICIO DICE QUE PUEDE SER LA TARJETA LOGICA

  2. Hola amigo, muchisimas gracias anoche me paso eso , deje un rato el celular en la mesa de noche y cuando fui a revisarlo no encendia, hice lo que recomiendas y predio de nuevo, gracias por el consejo y reciba un abrazo fraternal
    Saludos cordiales.*.

  3. Anoche me ocurrió por 2° vez hice lo que Uds. indican y siguió funcionando, quisiera saber a que se debe esto. Agradecido. Ulises

  4. wow! me acaban de Salvar la vida!!! he estado intentando prenderlo pero solo apretaba el botón de inicio y de home al leer este articulo también apreté el botón de bajar volumen, ya que tengo un iphon 7 plus y se ha solucionado el problema muchas gracias , super útil el consejo

  5. Se me quedo negra la pantalla y no encendia y tal cual lo dice el tutorial quedo perfectamente bien con el home y el encendido. Volví a vivir

  6. Muchas gracias, funcionó a la primera en mi Iphone 6 Plus. Lo use en la mañana un buen rato y como tenia 7% de batería lo puse a cargar, regrese a la hora y nada, la pantalla negra y ni como prenderlo, probé que el cargador funcionaba con un ipad y estaba bien, ya me iba directo a Apple a dejar el teléfono y dije, voy a buscar antes si dan alguna solución en Internet, encontré tu página y una maravilla. Solo presione los dos botones y en cuanto apareció la manzanita solté. Se encendió y esta funcionando. Me salvaste, tengo tooooda mi información aquí, por lo pronto: ahorita respaldo todo.
    En verdad muchas gracias

  7. no me sirve nada la pantalla aveces me prende el celular y todo perfecto probe lo del boton de home y el para apagar y nada lo deje cargando volvy a intentar y aun nada no se que mas hacer ayuda porfa

  8. De repente, con carga del 70%, el telefono se quedo con la pantalla negra y sin funcionar lo botones de encendido y de inicio.

    Seguí los consejos de tener aplastados los dos botones por 15 segundos aproximadamente y luego salio el icono de la manzana

  9. hola.. tengo un iphone 6 plus , lo estaba utilizando y de repente la pantalla se puso blanca lo apague y no quiso encender mas lo conecto con la computadora y sale como si estubiera normal que creen que tenga..

  10. Hola,Mi IPHONE 6 se me cayo y queda con el logo de app, y luego se pone la pantalla negra y intente presionando el botón de encendido y inicio y nada sigue igual ya lleva 8 horas así
    ,nose que hacer estoy preocupada

  11. Ayuda !!Estaba en una fiesta y se descargo por completo mi iphone 6 plus y llegando a casa, lo conecte a la corriente eletrica y ya no enciende, solo aparece la pantalla negra.(ya intente las demas opcciones y nada.)

  12. Buen día,
    Apliqué el procedimiento y no pasó nada.
    Luego limpié el orificio donde se conecta el cargador, y funcionó nuevamente.
    Espero les sirva el aporte.

    • Hola Caliche, esa es una de las opciones que se menciona en el vídeo. Muchas gracias por compartir tu solución, normalmente animamos a los usuarios a hacerlo para ayudarnos entre todos 😉

  13. Hola esta mañana me paso con mi iphone, estaba normal, lo conecte a la corriente para cargarlo aunque todavía tenia el 28% de la batería, cuando lo chequee estaba la pantalla negra y el teléfono muerto, intente conectarlo a otro cargador y nada, lo probé con varios cargadores pero parecía que no le pasaba corriente, decidí dejarlo quieto durante una hora, de repente empezó a calentarse muchísimo no podía si quiera tocarlo empece a tratar de enfriarlo y bajar su temperatura lo cual me tomó una hora mas aproximadamente. Finalmente cuando la temperatura bajó y seguí los pasos del post y gracias a Dios prendió, pero casi me da un infarto del susto, no se que pudo haber pasado pero estuvo terrible la experiencia.

  14. no he podido solucionar es un iphone 6s se descargo totalmente y lo puse a cargar toda la noche y hoy ya no me enciende le he hecho todo y nada me quiero morir

  15. y si me iphone 6 se me cayo a la taza del baño después de 3 días de dejarlo en arroz lo cargue y parecía que funcionaba correctamente, lo deje cargando y al otro día ya no prendió ni cargo ni nada
    es probable que ya no funcione o todavía se puede salvar

    • Me sabe mal decírtelo, pero si ya has hecho lo del arroz y ya no te ha vuelto a prender, la cosa no pinta bien. La última opción es llevarlo a un servicio técnico oficial de Apple para que te hagan un diagnóstico por si se pudiera recuperar. ¡¡Suerte!!

  16. Hola! sabes que tengo mi Iphone 6S y tenía tempo sin usarlo… lo mantengo conectado a todo y aparece que carga pero no enciende! si mantengo presionado los botones de home y encendido por un rato, tampoco enciende. Si presiono bajar volumen y encendido tampoco pero si me aparece el icono de cargado. Que crees que sea??

  17. Mi iPhone 5s ya no cargaba y se calentaba mucho, le cambiaron la batería y el centro de carga.
    Se agotó la batería y se apagó, lo pongo a cargar y solo se queda en la pantalla de carga y no enciende, ¿qué puedo hacer?

  18. Tengo el Iphone 8 plus ayer me paso que se me trababa y se me apago como tres veces pero luego volvio a encender, despues mas tarde tome una foto y la pamtalla se quedo congelada y se apago y tiene mas de 18 horas apagado no se que hacer ayudenme!

    • Esme, si lo tienes en garantía llévalo a una tienda oficial de Apple. Si no, prueba a dejarlo cargando durante toda la noche mientras duermes

  19. Mi iphone 5S empezó a apagarse solo de vez en cuando, al querer encenderlo no respondía, solo al conectarle el cargador encendia, pasó el tiempo hasta que ahora no quiere encender, aparece el logo de la manzana por 2 segundos y se va a negro, se nota que la pantalla queda encendida, pero no muestra nada, he intentado de todo, con los botones encendido y home y el del volumen, pero no pasa nada incluso compré otra bateria, se la conecté y pasa exactamente lo mismo… cueecc tendré que acudir a serv tecnico, quizas cuanto me va a salir la reparación si es que se puede. A Alguien le ha sucedido lo mismo que a mi? saludos

  20. estaba pantalla negra toda la noiche estuvo connectdo y aun asi no encencia pero [por ests tutoria pude prenderlo tan facil me evite ir al store aple gracias

  21. Bueno, pues fui al gimnasio y deje mi celular en mi locker, termine de hacer la rutina y saque mi iPhone y si que funcionaba, baje al auto y mi iPhone entro como en crisis y le salieron muchos colores, me fue obvio hacer un reinicio forzado y de ahí ya no prende mas ¿que puedo hacer?

  22. Me ha encantado vuestro post y me ha sabido a poco pero ya sabeis lo que dice el dicho “si lo bueno es breve es dos veces bueno”. Me gustara volver a leeros de nuevo.
    Saludos

  23. hola, cambie la pantalla de mi iPhone 7, y no prende, sin embargo vibra cuando me llaman y el botón de inicio se siente como que si esta trabajando, no se que hacer.
    saludos

  24. Hola, no sé como arreglar el iPhone, metí una tarjeta SIM con el móvil apagado apropósito, y al encenderlo, no se quitaba de la manzana, salía la manzana y se apagaba, así continuamente, lo he intentado restaurar, actualizar desde iTunes, y nada, antes iba perfectamente, estoy muy desesperada, ayuda por favor, será que no funciona al estar en el perfil estándar y no en el administrador de iMac? responderme porfa!!!!

    • Hola Lice, quita la tarjeta SIM y prueba a encenderlo. Si lo hace sin problema, entonces el fallo estaba en la sim. Ya nos contarás si ha funcionado 😉

  25. Necesito ayuda mi iPhone no prende esta mañana sonó la alarma la apague luego de eso entre a WhatsApp porque a las 8 de la mañana tenia una clase salí y fui a Facebook y empezó a oscurecerse mi celular hasta que se apago pensé que se había descargado así que lo puse a cargar y sonó pero no aparecía nada la pantalla totalmente en negro y fue muy raro porque estaba en 20% después se pago totalmente no me prende lo deje cargando 1 hora y nada ya le di en los botones de power y encendido y nada sigue apagado no le a caído agua y tampoco lo e dejado caer estoy desesperada que hago necesito ayuda

    • Ana María por lo que me cuentas parece que es un problema de la batería. Después de unos años ésta empieza a fallar. No obstante lo llevaría a un servicio técnico oficial para que te digan con exactitud donde puede estar el problema

  26. Hola, mi iphone comenzó con problemas de bateria el día de ayer (se descargaba muy rapido), leí e hice la “calibración” de la bateria, lo cargue al 100%, lo descargue al máximo, lo deje así sin cargar 8 horas y cuando lo fui a conectar nada, he intentado todas las soluciones y nada. Ayudaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa 🙁 (tengo un iphone 6s)

    • Valeria la mejor solución que veo según lo que me comentas es reemplazar, cambiar la batería de tu iPhone 6s porque es un dispositivo que tiene varios años y las baterías es lo primero que empieza a fallar

  27. Auxiliooooooooooooooooooooooooooooo no puedo hacer los pasos que me indican, mi botón de ENCENDIDO no sirve y sin eso qué hagooooooooooooooooooooooooo

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